PREAMBULE

Bienvenue sur notre site internet www.terresainteswimwear.com, propriété de TERRE SAINTE SWIMWEAR.

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française et aux normes françaises en vigueur. Elles ont pour but de définir les droits et obligations du vendeur (TERRE SAINTE SWIMWEAR) et de l’acheteur dans le c    adre de la vente des produits proposés sur le site www.terresainteswimwear.com.

Toute commande passée sur le site www.terresainteswimwear.com suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

TERRE SAINTE SWIMWEAR se réserve la possibilité de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales à tout moment.

COORDONNEES DE LA SOCIETE

Le site internet www.terresainteswimwear.com est édité par l’entreprise TERRE SAINTE SWIMWEAR, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 841 757 206 et dont le siège social se situe au 3, allée des Aubépines 97410 Saint-Pierre La Réunion.

Pour contacter TERRE SAINTE SWIMWEAR ou le site internet www.terresainteswimwear.com, vous pouvez  adresser un email à l’adresse suivante : contact@terresainteswimwear.com.

ARTICLE 1 : PRIX

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe frais et date de livraison).

TERRE SAINTE SWIMWEAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Les produits demeurent la propriété de TERRE SAINTE SWIMWEAR jusqu'au complet encaissement du prix par le vendeur. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITE

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si toutefois les articles s'avéraient indisponibles après votre commande, nous vous contacterons au plus vite pour vous inviter à annuler ou modifier votre commande.

ARTICLE 3 : FRAIS ET DELAI DE LIVRAISON

TERRE SAINTE SWIMWEAR propose la livraison dans le monde entier.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de la destination de l’envoi.

Pour toutes commandes passées vers un autre pays que la France Métropolitaine vous êtes désigné comme l'importateur du ou des produits concernés. Tous les produits qui seront expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM peuvent être soumis à des droits de douanes ou autres taxes. Ces taxes ne sont pas à la charge de TERRE SAINTE SWIMWEAR mais relèvent de votre entière responsabilité en terme de déclarations à effectuer ou en terme de paiement auprès des autorités locales. Nous vous invitons à vous renseigner  auprès des autorités compétentes locales.

Une fois votre commande et votre paiement validés, nous préparerons et expédierons votre commande dans les 48h ouvrées suivant votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Le délai indicatif de livraison pour la Réunion est de 2 jours ouvrables.

Le délai indicatif de livraison pour la Métropole (y compris la Corse), Monaco, Andorre et les DOM-TOM est compris entre 5 et 14 jours ouvrables.

Le délai indicatif de livraison pour le reste du monde est de 3 à 8 jours ouvrables.

La livraison est assurée par COLISSIMO, service de La Poste.

Des difficultés d'acheminement du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève peuvent venir allonger le délai de livraison, TERRE SAINTE SWIMWEAR n'en assume pas la responsabilité. Si vous remarquez un délai de livraison supérieur à la normale ou que le colis est perdu, merci de nous le signaler en envoyant un courriel à contact@terresainteswimwear.com. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour mener l'enquête. Celle-ci peut durer jusqu'à 21 jours avec la Poste. Si le colis est retrouvé, nous vous le réexpédierons immédiatement.  S’il s'avère définitivement perdu et considéré comme tel par la Poste, nous vous renverrons un produit à nos frais. Si toutefois le produit commandé n'est plus disponible, nous vous rembourserons votre commande. Si le colis n'a pas été réclamé à la Poste au-delà de 15 jours, il sera réexpédié à TERRE SAINTE SWIMWEAR et nous vous contacterons pour voir la marche à suivre. Sans réponse, nous procéderons à un avoir ou remboursement.

Pour les livraisons à La Réunion, vous avez la possibilité de retirer votre colis à Saint-Pierre (uniquement). Pour cela choisissez l’option « Retrait sur St Pierre » au moment du choix de livraison. Le retrait se fera à la boutique VOYAGES DES SENTEURS située au 121 rue Marius et Ary Leblond, 97410 Saint-Pierre. La boutique est ouverte le lundi de 13h30 à 18h00 et du mardi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Merci de vous munir d'une pièce d'identité afin de pouvoir récupérer votre commande.

ARTICLE 4 : DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de réflexion de quatorze (14) jours à compter de la livraison pour revenir sur sa décision et retourner l'article / les articles commandé(s) sans avoir à payer de pénalités à l'exception des frais de retour qui resteront à sa charge.

Pour un échange de produit à La Réunion nous vous invitons à prendre contact avec nous en envoyant un email à contact@terresainteswimwear.com afin que nous vous proposions une solution.

Pour un échange de produit hors de La Réunion, nous vous inviterons à nous retourner l’article à vos frais. Nous vous rembourserons l’article retourné et vous inviterons à passer une nouvelle commande.

Les produits ne convenant pas feront l'objet d'un remboursement par TERRE SAINTE SWIMWEAR (hors produits soldés) mais les frais d'envoi seront à la charge du client. 

Pour toute erreur de notre part, TERRE SAINTE SWIMWEAR s'engage à rembourser le client. Celui-ci devra avancer les frais d'envoi qui lui seront remboursés par la suite.

Seuls les articles neufs, propres, comportant la protection hygiénique, les étiquettes toujours attachées et en parfait état de revente rentreront dans la procédure d’échange. Tout produit abîmé ne sera ni échangé, ni remboursé. Le(s) article(s) concernés resteront la propriété du client et vous seront retournés à vos frais.

Dans tous les cas, nous procèderons à la vérification du ou des produits à échanger/retourner et une fois leur bon état validé nous procéderons au remboursement dans un délai de trente (30) jours.

 

ARTICLE 5 : PAIEMENT ET SECURISATION

Le site internet www.terresainteswimwear.com accepte les paiements en euros effectués par carte bancaire CB, Visa, MasterCard et Paypal.

TERRE SAINTE SWIMWEAR utilise un outil de paiement sécurisé (authentification 3D-secure) dénommé SP Plus.

ARTICLE 6 : SERVICE CLIENT 

Toutes les informations relatives au site internet www.terresainteswimwear.com, à l’entreprise TERRE SAINTE SWIMWEAR ou aux produits proposés par celle-ci sont disponibles dans les différentes rubriques du site, et notamment sur les pages Mentions Légales et Conditions Générales de Vente.

Pour toute information relative à la taille à choisir, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles (lien hypertexte). 

Néanmoins, si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à nous envoyer un email à contact@terresainteswimwear.com ou à nous envoyer un message privé sur Facebook ou Instagram.